Esta política explica como a Pitavora trata dados pessoais necessários para oferecer a plataforma, proteger usuários e cumprir obrigações legais.
1. Dados tratados
Podemos tratar dados de cadastro e contato, informações de perfil, anúncios, reservas, mensagens, suporte, registros de acesso, dispositivo, segurança e dados necessários ao pagamento. Dados completos de cartão devem ser tratados pelo provedor de pagamento contratado.
2. Finalidades
Usamos os dados para autenticar contas, publicar anúncios, processar reservas, permitir comunicação, prevenir fraude, prestar suporte, enviar avisos solicitados, cumprir obrigações legais e melhorar o serviço.
3. Compartilhamento
Compartilhamos somente o necessário com hóspedes, anfitriões e fornecedores que viabilizam hospedagem, infraestrutura, autenticação, comunicação e pagamento, além de autoridades quando houver obrigação legal.
4. Conservação e segurança
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, mas nenhum serviço conectado à internet elimina todos os riscos.
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e eliminação ou anonimização nos casos previstos na LGPD.
6. Cookies e comunicações
Podem ser usados recursos essenciais de sessão, segurança e preferências. Comunicações operacionais sobre conta e reserva podem ser necessárias; preferências promocionais podem ser alteradas separadamente.
7. Contato
Solicitações de privacidade podem ser abertas na área de suporte da conta. Antes do lançamento público, a Pitavora publicará também o contato do responsável por privacidade.